Política de privacidad - AQM
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: Manuel Vicente Vivas Luengo
NIF/CIF: *****247K
Domicilio: Calle Abuela, 13 - 06290 Usagre (Badajoz
Email: info@aqmanagement.es
Actividad: Consultoría especializada en implantación de normas ISO.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del formulario o interacción, tratamos las siguientes categorías de datos:
2.1. Formulario de contacto
Nombre y apellidos
Empresa
Teléfono (opcional)
Norma a implantar
Mensaje o consulta
2.2. Formulario para solicitud de presupuesto
Nombre y apellidos
Empresa
Teléfono (opcional)
Nº de trabajadores
Nº de sedes y ubicación
Actividad de la organización
Norma(s) a certificar (ISO 9001, ISO 14001, etc.)
Datos relacionados con la situación actual del sistema de gestión (si ya está certificado, alcance, etc.)
2.3. Navegación web (cookies técnicas y analíticas)
Podemos tratar:
Dirección IP
Identificadores de sesión
Navegación dentro del sitio
Configuración del dispositivo
(Conforme a la Política de Cookies correspondiente)
2.4. Emails automáticos
En caso de que el usuario complete el formulario de contacto, podrá activarse el envío automático de un email solicitando información adicional. Esto implica el tratamiento del email proporcionado.
2.5. Gestión comercial y contractual
Si el usuario contrata nuestros servicios:
Datos de facturación
Datos fiscales
Información necesaria para prestar la consultoría
No se recogen categorías especiales de datos (salud, religión, ideología, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos del usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
3.1. Responder consultas y enviar información solicitada
Para atender mensajes enviados a través de los formularios.
3.2. Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales
Incluye el análisis de la información proporcionada sobre la empresa.
3.3. Gestión de la relación contractual
Cuando el usuario contrate servicios:
Emisión de facturas
Envío de documentación del sistema de gestión
Gestión administrativa y soporte
3.4. Envío de comunicaciones informativas o comerciales (opt-in)
Solo con consentimiento expreso del usuario.
3.5. Seguridad del sitio web
Prevención del spam, fraude o accesos indebidos.
3.6. Cumplimiento de obligaciones legales
Facturación, fiscalidad, obligaciones contables, conservación documental.
4. Legitimación del tratamiento
Los datos se tratan según estas bases jurídicas (art. 6 RGPD):
Consentimiento del usuario (formularios y comunicaciones comerciales).
Ejecución de un contrato (cuando se contratan servicios).
Interés legítimo (mejorar la experiencia del usuario, filtrar spam, seguridad del sitio web).
Cumplimiento de obligación legal (facturación, obligaciones fiscales y contables).
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
Consultas y presupuestos: 12 meses.
Clientes: Mientras dure la relación contractual y durante 5 años posteriores (obligación legal).
Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite la baja.
Datos técnicos/cookies: Según especificación de la Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos
Los datos no se ceden a terceros salvo:
Obligación legal (Hacienda, bancos, etc.).
Proveedores necesarios para la prestación del servicio (alojamiento web, email, plataformas de automatización, etc.).
Todos los encargados de tratamiento cumplen con el RGPD y firman contratos de protección de datos.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera de la UE salvo proveedores con Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o garantías equivalentes.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión (derecho al olvido)
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho de oposición
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a retirar el consentimiento
Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es)
Para ejercer derechos, puede enviar una solicitud formal a:
📩 info@aqmanagement.es
Debe indicarse: nombre, derechos solicitados, email utilizado en el formulario y copia del DNI (solo para verificar identidad).
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas:
Cifrado SSL
Control de accesos
Sistemas antispam
Copias de seguridad
Protocolos de minimización de datos
No podemos garantizar invulnerabilidad absoluta, pero sí niveles adecuados según el RGPD.
9. Datos de terceros
Si el usuario proporciona datos de terceros hacia el Responsable:
Garantiza contar con su permiso
Se compromete a informarles del contenido de esta Política
Asume la responsabilidad completa por su veracidad y legitimidad
10. Edad mínima
No recopilamos datos de menores de 18 años.
Si detectamos información de un menor, será eliminada inmediatamente.
11. Enlaces externos
Esta Política no aplica a sitios externos enlazados desde nuestra web.
No somos responsables de sus contenidos ni de sus prácticas de privacidad.
12. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
13. Aceptación
El usuario declara haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos y acepta esta Política de Privacidad.